Chính sách hoàn/đổi vé máy bay

 - 

Đôi khi các công việc bất thần khiến bạn không thể bay theo kế hoạch dự kiến. ucancook.vn sẽ trả lời bạn thủ tục đổi vé máy cất cánh Vietnam Airlines để tiết kiệm ngân sách mà vẫn đưa được chuyến cất cánh phù hợp.

Bạn đang xem: Chính sách hoàn/đổi vé máy bay


Điều kiện những hạng vé của Vietnam Airlines

Trước khi mày mò về thủ tục đổi vé, bạn phải hiểu về các hạng vé của Vietnam Airlines thuộc điều kiện kèm theo các vé này. Tại sao là mỗi hạng vé biện pháp về điều kiện đổi khác nhau (có hạng không được đổi vé). 

Về cơ bản, hãng sản xuất hàng ko Vietnam Airlines cung ứng 3 hạng vé là hạng phổ thông, hạng phổ thông đặc biệt quan trọng và hạng yêu thương gia. Mặc dù nhiên, để phục vụ nhu cầu đa dạng chủng loại của hành khách, hãng cung ứng thêm các cơ chế linh hoạt cho từng hạng vé này. 

Các hạng vé bây giờ hãng cung cấp là (sắp xếp từ thấp đến cao về quyền lợi):

Phổ thông vô cùng tiết kiệmPhổ thông ngày tiết kiệmPhổ thông tiêu chuẩnPhổ thông linh hoạtPhổ thông quan trọng đặc biệt tiêu chuẩnPhổ thông quan trọng linh hoạtThương gia tiêu chuẩnThương gia linh hoạt

Mời chúng ta xem bảng sau đây để hiểu rõ về chế độ đổi vé của hãng so với từng hạng vé:

*

Như vậy, để hiểu vé của mình có được đổi, hoàn giỏi không, thứ 1 bạn cần biết vé của chính bản thân mình thuộc hạng gì. Để biết điều này, lúc đặt vé trên hãng, bạn sẽ tìm thấy hạng vé của chính bản thân mình trong email chứng thực của hãng. Còn nếu khách hàng đặt vé qua đại lý, bạn chỉ cần liên hệ với cửa hàng đại lý là sẽ cảm nhận câu trả lời.

Lưu ý:

Hãng chỉ được cho phép hành khách thay đổi vé lên hạng bởi hoặc cao hơn vé cũ. 

Nghĩa là chúng ta không thể tải vé hạng thương lái rồi đổi qua hạng rộng rãi được. Tại sao là chỗ của người sử dụng đã được giữ ở hạng ghế cao, thương hiệu không bán ra cho ai được nữa, cho nên việc đổi thanh lịch hạng ghế thấp hơn sẽ làm tác động đến lệch giá của hãng.

Bạn yêu cầu trả thêm phần chênh doanh thu vé (nếu có).

Ví dụ: Nếu bạn mua vé thuở đầu giá là 1.000.000đ, khi thay đổi vé sang một chuyến khác hãng chỉ với vé giá chỉ 1.500.000đ thì bạn sẽ phải trả thêm 500.000đ để sở hữu ghế trong chuyến cất cánh mới.

Nếu bạn chuyển đổi nhiều khoảng bay, hãng sẽ áp dụng mức phí tối đa của các chặng cất cánh thay đổi.Phí biến hóa không được trả lại trong phần nhiều trường hợp.

Khi các bạn đã đổi vé A thanh lịch vé B, nếu như bạn lại đi được chuyến A và mong muốn đổi lại như cũ, hãng sẽ không còn hoàn phí thay đổi lúc trước cho mình đâu nhé. Vày vậy, hãy suy xét kỹ trước khi đổi vé.

Xem thêm: Quản Lý Đặt Chỗ Jetstar - Website Chính Thức Jetstar

Việc thay đổi vé tại trường bay sát giờ bay sẽ được vận dụng một mức phí tổn riêng với từng chặng bay. Chúng ta vui lòng liên hệ quầy vé tại trường bay để biết mức phí này.

Hướng dẫn đổi vé Vietnam Airlines qua 2 kênh thiết yếu thức

Đổi vé trực tiếp qua hãng

Nếu bạn thạo các làm việc online, các bạn hoàn toàn có thể tự đổi vé của chính bản thân mình trên trang web của Vietnam Airlines theo hướng dẫn sau đây:

*

Lưu ý:

Khi đổi vé có thể phát sinh thêm bỏ ra phí, bạn có thể thanh toán khoản phát sinh này bằng thẻ ngân hàng khác cùng với thẻ cần sử dụng lúc cài đặt vé. Điều này không tác động gì đến thông tin hành khách của bạn.Bạn chỉ rất có thể đổi vé muộn độc nhất vô nhị 24h trước lúc bay. Nếu mã vé chung cho cả đoàn mà chúng ta chỉ ý muốn đổi vé cho một trong những người vào đoàn, vui lòng tương tác trực tiếp qua tổng đài của hãng để được hỗ trợ. Một số trường hợp không được vận dụng tính năng đổi vé online:

- Vé có hành trình dài nhiều chặng (transit) 

- Vé khởi hành từ Mỹ, Đài Loan, Hàn Quốc, Canada 

- Vé thanh toán bằng china Union Pay hoặc giao dịch thanh toán trả sau

- Vé bao hàm chặng tàu

- Vé đang bay tối thiểu một khoảng (vé khứ hồi đã cất cánh chiều đi thì không đổi được chiều về)

- Vé có đi kèm theo em nhỏ xíu (dưới 2 tuổi)

- Vé đang tới ngày cất cánh hoặc ngày bay đã qua

Đổi vé qua chống vé, đại lý phân phối vé của hãng

Nếu bạn oder vé qua cửa hàng đại lý của hãng thì thủ tục đổi vé dễ dàng hơn rất nhiều. Bạn chỉ cần gọi điện lại cho đại lý, nhân viên support sẽ đưa thông tin về điều kiện vé của người tiêu dùng và làm những thủ tục đổi vé đến bạn.

Bạn chỉ cần thanh toán phần chi phí trội lên theo phía dẫn của cửa hàng đại lý là được. 

Tất nhiên, các điều khiếu nại vé và giấy tờ thủ tục đổi vé vẫn nên tuân theo giải pháp chung của hãng với tất cả hành khách. Đại lý chỉ cố bạn xử lý tất cả thủ tục được thôi.

Một số xem xét về giấy tờ thủ tục đổi vé trong điều kiện đại dịch Covid-19

Trong điều kiện dịch căn bệnh Covid-19 đang có cốt truyện phức tạp trên toàn cầu và chưa xuất hiện dấu hiệu ngừng lại, kế hoạch khai thác đường bay của Vietnam Airlines sẽ sở hữu những điều chỉnh để phù hợp với pháp luật của viên Hàng không và đảm bảo an ninh chung đến hành khách.

Các mức sử dụng về đổi vé và phí tổn đổi vé cũng đều có những biến hóa khác.

Quý khách hàng vui lòng liên hệ hãng hoặc đại lý phân phối đã bán vé cho chính mình để cập nhật liên tục tin tức về vé máy cất cánh đã sở hữu của Vietnam Airlines.

Xem thêm: Got It Nghĩa Là Gì

Nếu quý khách hàng mua vé máy bay Vietnam Airlines trên ucancook.vn, vui lòng tương tác tổng đài 1900.1796 để được cung ứng trực tiếp về vé của mình.