TIÊU CHUẨN KHÁCH SẠN 6 SAO

 - 
Khách phượt thường quen thuộc với khách sạn 4 sao, 5 sao nhưng cũng có khách sạn truyền bá là 6 sao, 7 sao... Có gì đặc biệt ở đó? Ai công nhận?

*

Thế giới hiện chưa có một tiêu chuẩn chỉnh cụ thể, đồng hóa và thỏa thuận nào về bài toán phong sao khách sạn.

Bạn đang xem: Tiêu chuẩn khách sạn 6 sao

Tiêu chuẩn chỉnh Úc, hoạt động theo AAA Tourism thì khách sạn 5 sao cần có thương mại dịch vụ phòng, thương mại & dịch vụ concierge (như vé vật dụng bay, gửi đồ, cung cấp bạn dạng đồ, hotline xe đến khách), cần có các trang lắp thêm đẹp, có không ít loại phòng… Ở Anh thì ETC (English Tourism Council’s) cũng phương pháp chung chung phòng yêu cầu rộng, nhân viên cấp dưới chuyên nghiệp, không khí sang trọng… từng nước có những tiêu chuẩn chỉnh riêng và đông đảo tiêu chuẩn chỉnh ấy vẫn chỉ là một sự nỗ lực đáp ứng gần như yêu cầu của chúng ta và cải thiện tiêu chuẩn về sản phẩm phượt nước mình. Ở Việt Nam, Tổng cục phượt có ban hành quy định về tiêu chuẩn xếp hạng khách hàng sạn từ thời điểm năm 2001. Trên nhân loại có một trong những khách sạn 6 sao với 7 sao, dĩ nhiên là cũng không áp theo những tiêu chuẩn đồng nhất nào. Phần lớn khách sạn ấy đượchiểu là sẽ được xuất bản rất sang trọng trọng, khác biệt để đầy đủ người có thể thưởng lãm, ngắm nhìn và thưởng thức nhưng quan trọng bắt chước. Những trang sản phẩm độc đáo, mắc tiền, có thể đặt bằng tay từng sản phẩm công nghệ một như mẫu giường trị giá hàng vạn USD, các chiếc gối lông êm mượt tuyệt tấm thảm dệt tay từ sợi thiên nhiên.

*

Khách sạn đang rất được quảng cáo là 6 sao và sẽ tiến đến 7 sao Buri Al Arab sinh sống Dubai. Đây là 1 trong những khách sạn được tạo trên một vịnh biển, theo mô hình một chiếc thuyền buồm ngự trị trên phần đông lượn sóng biển. Khách sạn cao 321m, bao hàm 202 suite (chỉ bao gồm phòng thượng hạng). Khách sẽ được đón bên trên một chiếc Roll - Royce, được mời lựa chọn trong list 13 loại gối thượng hạng để đảm bảo một giấc mộng ngon cùng thực đơn ở trong nhà hàng sẽ được lập ra bởi vì yêu mong của khách. Một số phòng gồm thang sản phẩm công nghệ riêng, cầu thang dát vàng, chống chiếu phim, thảm lông báo…

Khi nguyên thủ nước nhà hay thiết yếu khách đến Việt Nam, mỗi hotel 5 sao hay lựa ra một người phục vụ (người này được phép lên tầng nhưng chưa chắc hẳn được xúc tiếp với khách) hotline là butler. Butler thường phải vượt qua không ít vòng điều hành và kiểm soát gắt gao về trình độ chuyên môn và cả lý lịch bởi các nhân viên an ninh, lãnh sự. Ở hotel Buri Al Arab, butler xuất hiện 24/24 giờ và mỗi vị khách số đông là nguyên thủ quốc gia.

*

Campuchia cũng có thể có khách sạn 6 sao Amansara ở mặt đường Norodom Sihanouk, giá phòng 700 USD/đêm, bao gồm tiền xe và tài xế đưa bạn đến các đền đài Angkor. Một điều không thể không có ở hotel 6 sao là công tác làm việc check-in phải unique cao, cùng đội ngũ tiếp tân luôn thường trực nụ cười trên môi. Xếp mặt hàng chờ nhận phòng ở quầy tiếp tân là vấn đề không thể chấp nhận ở những khách sạn này. Check-in phải tiến hành từ trước lúc khách đến khách sạn.

Xem thêm: Vé Máy Bay Giá Rẻ Đi Đồng Hới 2022 Giá Rẻ Nhất Trên Traveloka

Đương nhiên gần như tiêu chuẩn chỉnh trên ko được định ra bởi bất kể một tổ chức triển khai quốc tế hay cộng đồng khách sạn nào, nhưng những khách sạn 6 cùng 7 sao đã tự đặt ra để tự đáp ứng khách hàng của bản thân bằng trang thiết bị, dịch vụ rất là độc đáo. Với đôi khi, dòng “sao” (star rating) là một trong những phần trong tiếp thị nhằm xác định khách hàng, vị trí trên thị phần và cả… túi tiền nữa! Một chuyên gia nhận xét: Khách sạn 6 sao đó là sự phối hợp của design và sự xa xỉ.

* Xếp hạng khách sạn địa thế căn cứ vào đâu?

Khách sạn đạt tiêu chuẩn xếp hạng từ 1 đến 5 sao: là khách hàng sạn gồm cơ sở đồ dùng chất, trang thiết bị, chất lượng phục vụ cao, thỏa mãn nhu cầu được nhu cầu phong phú và đa dạng của khách phượt về ăn, nghỉ, sinh hoạt, vui chơi theo tiêu chuẩn của từng hạng, tương xứng với tiêu chuẩn quốc tế, được reviews thông qua các chỉ tiêu:

1. Vị trí, loài kiến trúc

2. Trang thiết bị, đương đại phục vụ

3. Thương mại & dịch vụ và mức độ phục vụ

4. Nhân viên cấp dưới phục vụ

5. Vệ sinh

* luật về xây đắp kiến trúc

Khách sạn 4 sao: loài kiến trúc, xây dựng mẫu mã đẹp, vật tư xây dựng unique cao, nội nước ngoài thất có thiết kế hợp lý, đẹp. Khách sạn 5 sao: kiến trúc cá biệt, mẫu mã đẹp, vật tư xây dựng cao cấp. Nội nước ngoài thất được thiết kế theo phong cách đẹp, trang nhã, toàn cảnh được thiết kế với thống nhất.

Xem thêm: Nhà Quản Lý Là Gì ? Chức Năng Và Cấp Bậc Của Nhà Quản Trị Nhà Quản Lý Giỏi Cần Có Những Phẩm Chất Gì

* hiện tượng về chất lượng và thể hiện thái độ phục vụ

Khách sạn 4 sao: unique phục vụ cùng thái độ phục vụ rất tốt, tận tình, chu đáo luôn sẵn sàng đáp ứng mọi yêu thương cầu đường đường chính chính của khách. Hotel 5 sao: quality phục vụ trả hảo, thái độ giao hàng tận tình, chu đáo, luôn sẵn sàng thỏa mãn nhu cầu mọi yêu thương cầu đường đường chính chính của khách.